阿里云栖大会十周年峰会，灵聚获得天猫精灵生态创新开发奖

2019年云栖大会在杭州召开，经过10年的发展，云栖大会已经成为国内科技领域顶级峰会之一，上千位行业与技术领军人物、数万行业人士与开发者共同参与。

 

      9月25日当天，阿里巴巴人工智能实验室发布“家庭大脑”，并发布天猫精灵三款新品。广州灵聚信息科技有限公司（以下简称灵聚）作为阿里巴巴人工智能实验室最重要的生态合作伙伴之一参会，并喜获智能语音服务“生态创新开发奖”。

 

2019云栖大会，灵聚与众多知名企业共同登台领奖

 

      灵聚是阿里巴巴智能语音服务生态的重要战略合作伙伴。发布在AliGenie平台上的To C技能调用量处于前列，灵聚与天猫精灵团队在2018双十一期间联合打造的To B服务技能充分展现了灵聚自主研发的开放域NLP技术的优势，通过一个技能入口实现会员服务、业务问答、问答游戏、打卡互动等多个技能能力。

 

      近期，灵聚正在与天猫精灵团队协作，基于AliGenie小程序、天猫精灵CC有屏音箱，打造餐厅服务机器人全方位解决方案。方案通过灵聚开放域NLP及任务型机器人技术整合数十个智能语音技能的能力于一个技能中，运行在天猫精灵CC上的技能可对食客进行餐前迎宾、推荐、点餐、会员服务，餐中娱乐互动、加菜，餐后支付及开票等功能，并且通过灵聚提供的CMS，餐厅可以自行任意修改菜单、推荐内容和服务相关的问答内容等，修改提交后自动训练，数分钟内即可生效。

 

     同时，灵聚创始人张胜获邀在2019云栖大会语音互联网专场进行主题为“智能语音服务的生态机遇与挑战”的演讲，演讲分享了四点：

 

1.智能语音服务的机遇已来。这一点与会的各位老师也意见一致；

2. 各个大平台不断整合技术与资源，为灵聚这样专注深挖NLP技术及智能语音服务产品用户体验的公司提供了智能语音服务全栈方案的能力及服务生态；

3. 未来极致的智能语音服务需要闭环，而且会因跨域上下文之类的很友好的自然语言交互体验，而独占技能命令词及意图入口，并且平台无法支撑复杂服务技能的开发，因此优质的技能服务商必须拥有自己的NLP技术即BOT能力；

4.智能语音服务产品设计师、产品经理会十分稀缺，灵聚积累近7年的经验，已经形成自己的智能语音服务产品设计方法论及理念，欢迎与大家交流。

 

 

灵聚创始人张胜在2019云栖大会语音互联网专场进行分享

 

      在2019华为开发者大会期间，灵聚同样获得华为颁发的“最佳创新合作伙伴”奖，同时，灵聚创始人张胜在华为开发者论坛快服务智慧平台分论坛上与大家分享了如何携手华为快服务智慧平台，共同打造精品快服务。

 

      目前，作为深耕开放域NLP技术及智能语音服务近7年的企业，灵聚在为包括软银机器人、优必选、康力优蓝、穿山甲、高兴新等公司的服务机器人产品提供大脑及快速服务解决方案，灵聚在服务机器人领域积累的技术、用户体验与服务能力正在为服务机器人产业的爆发助力；同时灵聚成为了华为、阿里巴巴、腾讯、百度、小米、京东等平台的重要生态合作伙伴，灵聚掌握的NLP技术及智能语音服务产品设计研发能力，正在成为这些平台生态B端落地能力的重要支持与助力。